- Snel boeken?
- +599 9 650 1111
- booking@carvagocars.com
FAQ
Bij Carvago krijg je heldere antwoorden en persoonlijke hulp, zodat je zorgeloos je auto kunt huren en optimaal van het eiland kunt genieten. Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Neem dan contact met ons op!
Bij Carvago is het mogelijk om vanaf 18 jaar een auto te huren, mits je in het bezit bent van een geldig rijbewijs. Tot de leeftijd van 23 jaar wordt er een toeslag gerekend. De hoogte van de toeslag is afhankelijk van je leeftijd. Neem voor meer informatie gerust contact met ons op.
Bij Carvago is dit mogelijk! Bij aankomst kun je meerdere personen aanwijzen als bestuurder. Zo is niet alleen de hoofdbestuurder verzekerd, maar ook een tweede en derde bestuurder. Het is wel belangrijk dat de extra bestuurder ook de algemene voorwaarden accepteert en ondertekent. Hier wordt bij aankomst meer over verteld.
Alle Carvago-auto’s zijn standaard All Risk verzekerd. Deze verzekering dekt schade aan het voertuig, zolang de oorzaak binnen onze voorwaarden valt. Het eigen risico voor de All Risk-dekking bedraagt USD 1.000,00, maar kan worden afgekocht voor slechts USD 18,00 / EUR 15,00 per dag.
Het is mogelijk om de huurauto te laten brengen op locatie. Geef bij de reservering je locatie door en wij zorgen dat de huurauto op de besproken dag en tijd wordt gebracht en weer zal worden opgehaald. Gebruik maken van de haal- en brengservice? Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Wanneer het niet lukt om online een reservering te plaatsen, vragen we je om telefonisch contact met ons op te nemen.
Telefoonnummer: +599 9 650 1111
Bij Carvago is het mogelijk om via iDeal, PayPal, CreditCard of Wire Transfer te betalen. Het is ook mogelijk om op locatie te betalen, maar hiervoor rekenen wij een toeslag van 5% wanneer u met een Visa-, Master- of Credit Card betaalt.
Wanneer je het offerteformulier invult of per e-mail contact met ons opneemt, reageren wij in de meeste gevallen binnen 24 uur. Wil je direct antwoord op je vraag of wil je een reservering plaatsen voor de dag zelf, dan adviseren we je om telefonisch contact op te nemen.
Telefoonnummer: +599 9 650 1111
Zorg in alle gevallen eerst voor je eigen veiligheid! Heb je jezelf en je gezelschap in veiligheid gebracht, neem dan contact op met de lokale hulpdiensten. Zodra de hulpdiensten aanwezig zijn en er geen sprake van letsel of gevaar is, vragen wij je contact met ons op te nemen.
Bij aanrijdingen verzoeken wij u om contact op te nemen met Forensys via 9233.
Telefoonnummer +599 9 650 1111
Het wijzigen van je reservering kan tot 48 uur voor aanvang reservering.
Het annuleren van je reservering kan tot 72 uur voor aanvang reservering.
Heb je pech met de huurauto van Carvago? Bel dan +599 9 843 4588. Hier wordt besproken wat de situatie is, wat je locatie is en zorgen wij voor pechhulp. De Wegenwacht is 24/7 bereikbaar!
Bij Carvago huur je een auto met onbeperkt aantal vrije kilometers. Dit betekent dat er geen meerprijs wordt gerekend voor het aantal gereden kilometers tijdens de huurperiode. De huurauto wordt met een volle tank meegegeven en wij verwachten de huurauto ook met een volle tank retour, maar je bent vrij om te bepalen welke afstand je aflegt met de huurauto.
Roken in de huurauto’s van Carvago is niet toegestaan. Blijkt dat er wel gerookt is in de auto, dan brengen wij een boetebedrag in rekening. De auto zal volledig moeten worden gereinigd en de kosten voor deze reiniging worden verhaald op de huurder.
