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FAQ
Na Carvago, terás respostas claras e assistência pessoal, para que possas alugar o teu carro sem preocupações e desfrutar da ilha ao máximo. Ainda não encontraste a resposta à tua pergunta? Então entra em contacto connosco!
No Carvago, é possível alugar um carro a partir dos 18 anos, desde que tenhas uma carta de condução válida. Até aos 23 anos, paga uma taxa suplementar. O montante da sobretaxa depende da tua idade. Não hesites em contactar-nos para mais informações.
No Carvago, isso é possível! À chegada, podes designar várias pessoas como condutores. Desta forma, não só o condutor principal está segurado, mas também um segundo e um terceiro condutor. No entanto, é importante que o condutor adicional também aceite e assine os termos e condições gerais. À chegada, ser-te-á dada mais informação sobre este assunto.
Todos os veículos Carvago estão cobertos por um seguro contra todos os riscos. Este seguro cobre danos ao veículo, desde que a causa se enquadre nos nossos termos e condições. A franquia para a cobertura contra todos os riscos é de USD 1.000,00, mas pode ser comprada por apenas USD 18,00 / EUR 15,00 por dia.
É possível que a viatura de aluguer seja entregue no teu local. No momento da reserva, especifica a tua localização e nós trataremos da entrega e recolha do veículo de aluguer no dia e hora acordados. Queres utilizar o serviço de recolha? Entra em contacto connosco.
Se não conseguires fazer uma reserva online, pedimos-te que nos contactes por telefone.
Número de telefone: +599 9 650 1111
Em Carvago, podes pagar através de iDeal, PayPal, cartão de crédito ou transferência bancária. Também é possível pagar no local, mas para isso cobramos uma sobretaxa de 5% se pagares com Visa, Master ou cartão de crédito.
Se preencheres o formulário de orçamento ou nos contactares por e-mail, responderemos na maioria dos casos no prazo de 24 horas. Se quiseres uma resposta imediata à tua pergunta ou se quiseres fazer uma reserva para o próprio dia, aconselhamos-te a contactar-nos por telefone.
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Em todos os casos, assegura primeiro a tua própria segurança! Depois de te teres posto a ti e à tua família em segurança, contacta os serviços de emergência locais. Logo que os serviços de emergência estejam presentes e não haja feridos ou perigo, contacta-nos.
Em caso de colisão, contacta a Forensys através do número 9233.
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É possível alterar a tua reserva até 48 horas antes do início da mesma.
O cancelamento da tua reserva é possível até 72 horas antes do início da reserva.
Tens uma avaria no teu carro de aluguer Carvago? Então liga para +599 9 843 4588. Aqui discutiremos a situação, a tua localização e organizaremos a assistência em caso de avaria. A assistência na estrada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana!
Na Carvago, aluga um veículo com quilometragem livre ilimitada. Isto significa que não há qualquer custo adicional pelo número de quilómetros percorridos durante o período de aluguer. O carro alugado é entregue com o depósito cheio e esperamos que o carro alugado seja devolvido também com o depósito cheio, mas és livre de decidir a distância que desejas percorrer com o carro alugado.
Não é permitido fumar nos veículos de aluguer Carvago. Se se verificar que fumaste no carro, será cobrada uma multa. O carro terá de ser totalmente limpo e os custos desta limpeza serão cobrados ao locatário.
